Privacybeleid van Patinio
Laatst bijgewerkt: 25 oktober 2026
Wat we verwerken
Foto’s van objecten. Als je om een schatting vraagt, worden maximaal vier foto’s van het object via een versleutelde verbinding naar onze server gestuurd en geanalyseerd door een AI-model van OpenAI. Vóór de eerste schatting vraagt de app om je toestemming. Locatie en andere metadata worden eerst verwijderd. We bewaren de foto’s maximaal 90 dagen om de schattingen te controleren en te verbeteren; daarna worden ze automatisch verwijderd. Fotografeer alsjeblieft het object, en geen mensen, documenten of iets waaraan te zien is waar je woont.
Wat je in de app kiest. Met de foto’s stuurt de app het land waarin je verkoopt (op basis van de regio van je apparaat, of het land dat je in Instellingen hebt gekozen) en, als je er een kiest, het soort object (bijvoorbeeld porselein of zilver). De app stuurt geen naam, adres of account.
Apparaat-ID. De app maakt een willekeurige ID aan en bewaart die in de sleutelhanger van het apparaat (de ID kan het opnieuw installeren van de app overleven). Deze ID koppelt je schattingen, probleemmeldingen en dagelijkse gebruiksgegevens, past de dagelijkse limiet voor schattingen toe en laat ons actieve apparaten tellen. Het is niet je naam, e-mailadres, Apple Account of advertentie-ID.
Resultaten van schattingen. Voor elke schatting bewaren we het antwoord van de AI (wat het object is, gelezen merken, staat, prijsklassen, opmerkingen), de verwerkingstijd en eventuele fouten, samen met de apparaat-ID, maximaal 90 dagen.
Gebruiksgegevens. Eén keer per dag stuurt de app de appversie, de regio, de taal en of er een abonnement actief is. Wanneer het abonnementsscherm wordt getoond, registreert de app dat het is getoond en of een aankoop is gestart, voltooid of geannuleerd (met het abonnementstype en de regio). We gebruiken dit om gebruikers te tellen en de app te verbeteren; deze gegevens worden 90 dagen na je laatste gebruik van de app verwijderd.
Probleemmeldingen. Als je een verkeerd resultaat meldt, ontvangen we de reden, je optionele opmerking, het antwoord van de AI, de ID van de schatting en, als je dat aanzet, de eerste foto. Meldingen worden maximaal 90 dagen bewaard.
E-mails aan support. Als je contact opneemt met support, ontvangen we je e-mailadres en je bericht. De app vult vooraf technische gegevens in (apparaat-ID, ID’s van recente schattingen, app- en iOS-versie), die je vóór het versturen kunt aanpassen. We bewaren e-mails aan support zolang dat nodig is om ze te beantwoorden.
Je geschiedenis en verzameling. Je schattingen, je verzameling en de bijbehorende foto’s worden ook op je apparaat opgeslagen. Exports (PDF, spreadsheet) worden op je apparaat gemaakt en gaan alleen naar waar je ze naartoe stuurt.
Aankopen. Abonnementen worden door Apple verwerkt. We ontvangen je betaalgegevens niet. Tijdens een gratis proefperiode wordt elke schatting verstuurd met de ID van de proefperiode uit de App Store (de oorspronkelijke transactie-ID), zodat onze server de schattingen van de proefperiode over al je apparaten samen één keer kan tellen; de app stuurt deze ID ook mee wanneer hij controleert hoeveel schattingen van de proefperiode er nog over zijn. We bewaren deze telling 90 dagen. Van Apple ontvangt onze server een melding van elke abonnementsgebeurtenis (proefperiode gestart, verlenging, wijziging van abonnementstype, opzegging, terugbetaling) met de transactie-ID’s, het abonnementstype, de prijs en valuta en het App Store-land; deze melding bevat geen naam, e-mailadres of Apple Account, en we bewaren haar 90 dagen (de registratie van een terugbetaling of intrekking tot kort na het moment waarop de terugbetaalde abonnementsperiode zou zijn afgelopen).
Wie het kan zien
De ontwikkelaar kan foto’s, resultaten van schattingen en meldingen bekijken om de kwaliteit te controleren en supportverzoeken te beantwoorden; de toegang is beveiligd met een wachtwoord. Foto’s worden namens ons door OpenAI verwerkt. Onze server wordt beheerd door een hostingprovider; de AI-stap draait op een computer die de ontwikkelaar beheert. Die computer haalt elke foto via een versleutelde verbinding op van onze server en bewaart hem niet.
Wat we niet doen
Geen account, geen reclame, geen tracking over apps of websites heen, geen verkoop van gegevens. We verkopen je objecten niet en bieden ze nergens te koop aan; de getoonde verkoopkanalen zijn links die je zelf kunt volgen.
Je keuzes
Instellingen → Geschiedenis wissen verwijdert de geschiedenis van schattingen op je telefoon (objecten in je verzameling blijven bewaard). Als je de app verwijdert, worden de gegevens op je telefoon gewist, behalve de ID in de sleutelhanger. Gegevens op onze server worden na de hierboven genoemde termijnen automatisch verwijderd; wil je ze eerder laten verwijderen, schrijf ons dan en vermeld de apparaat-ID uit een e-mail aan support.
Over de schattingen
De prijzen van Patinio zijn indicatieve prijsklassen die door AI zijn opgesteld op basis van je foto’s en openbare marktinformatie. Ze zijn geen officiële taxatie en vervangen niet het oordeel van een veilinghuis of een specialist.